الشروط والأحكام

١. التعريفات

• "الشركة" / "وامد" / "نحن": وامد، المسجلة في مجمع دبي للتقنية، دبي، الإمارات العربية المتحدة
• "المستخدم" / "أنت": أي شخص طبيعي أو اعتباري يزور الموقع أو يتعاقد على خدماتنا
• "الخدمة": أي من خدمات الذكاء الاصطناعي المقدمة من وامد، بما فيها التقييم والتصميم والحوكمة
• "المحتوى": جميع النصوص والوثائق والتحليلات والتقارير المُنتجة ضمن نطاق الخدمة
• "الاتفاقية": هذه الشروط والأحكام مجتمعةً مع أي عقد خدمة مكتوب موقّع بيننا

٢. القبول والأهلية

باستخدام الموقع أو التعاقد مع وامد، تُقرّ بأنك:

• تجاوزت الثامنة عشرة من عمرك أو أنك تمثل مؤسسة مفوضة قانونياً
• لديك الأهلية الكاملة للدخول في اتفاقيات ملزمة
• اطلعت على هذه الشروط وتوافق عليها كاملةً

٣. وصف الخدمات

تُقدم وامد خدمات استشارية متخصصة في مجال الذكاء الاصطناعي للمؤسسات، تشمل:

• تقييم الاستعداد للذكاء الاصطناعي: دراسة وتحليل البنية التحتية والبيانات والكوادر
• تصميم نظام التوصيات: معمارية وتوصيف تقني لمنظومات الاقتراح الذكي
• تطوير إطار الذكاء الاصطناعي المسؤول: سياسات الحوكمة والأخلاقيات والمراجعة

قد تتغير نطاق الخدمات أو أسعارها. التغييرات لا تطال العقود المبرمة قبل الإعلان عنها.

٤. العلاقة التعاقدية

يصبح التعاقد ملزماً عند توقيع عقد خدمة كتابي أو إرسال تأكيد خطي. النماذج الإلكترونية على الموقع لأغراض التواصل الأولي فقط ولا تُنشئ التزاماً تعاقدياً.

يُحدد كل عقد: نطاق العمل، المخرجات المتوقعة، الجدول الزمني، وقيمة الأتعاب.

٥. التزامات المستخدم

الاستخدام المقبول

• تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التواصل أو التعاقد
• استخدام المحتوى المُسلَّم ضمن الحدود المحددة في العقد
• احترام حقوق الملكية الفكرية لوامد وأطراف ثالثة

الأنشطة المحظورة

• نسخ أو إعادة توزيع وثائق وامد دون إذن كتابي صريح
• استخدام خدماتنا لأغراض غير مشروعة أو مخالفة للأنظمة الإماراتية
• انتحال صفة وامد أو تقديم محتواها على أنه من إنتاج جهة أخرى

٦. الملكية الفكرية

تحتفظ وامد بجميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمنهجياتها وأدواتها وأطر عملها العامة. تنتقل ملكية المخرجات النهائية المنتجة خصيصاً للعميل إليه بعد سداد كامل الأتعاب، وذلك وفق ما يُحدده العقد.

يمنح استخدام الموقع ترخيصاً محدوداً غير حصري لعرض محتواه لأغراض الاطلاع فقط.

٧. الأتعاب والدفع

• تُحدد الأتعاب بالدرهم الإماراتي (AED) في كل عقد خدمة
• شروط الدفع: تُحدد في العقد (عادةً دفعة مقدمة ودفعة عند التسليم)
• في حال التأخر في السداد، تُطبّق فائدة شهرية بنسبة 1.5% أو الحد الأعلى المسموح به قانوناً
• المبالغ المسددة غير قابلة للاسترداد بعد بدء تنفيذ الخدمة، إلا في حالات القصور الجوهري من طرفنا

٨. إخلاء المسؤولية

تُقدم وامد خدماتها بجهد مهني رفيع وفق أفضل الممارسات المتاحة. مع ذلك:

• لا نضمن نتائج تجارية محددة مرتبطة باعتماد توصياتنا
• التوصيات مبنية على المعلومات المُقدمة لنا؛ دقتها مرهونة بدقة ما تُزوّدنا به
• تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في تطور مستمر؛ ما يصلح اليوم قد يتغير غداً

٩. تحديد المسؤولية

في أقصى الحدود التي يجيزها القانون الإماراتي، لا تتجاوز مسؤولية وامد تجاه العميل إجمالي الأتعاب المدفوعة في العقد المعني. لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو تبعية الأضرار أو خسارة الأرباح.

١٠. السرية

تلتزم وامد بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة التي يُشاركها العميل خلال فترة التعاقد وبعدها بمدة سنتين. يلتزم العميل بالمقابل بعدم الإفصاح عن الوثائق غير العامة المُسلَّمة إليه.

١١. الإنهاء

يحق لكل طرف إنهاء الاتفاقية بإشعار كتابي مسبق مدته 14 يوم عمل، مع سداد أتعاب الأعمال المنجزة حتى تاريخ الإنهاء. في حال الإخلال الجوهري بالشروط، يحق للطرف المتضرر الإنهاء الفوري.

١٢. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين الإمارات العربية المتحدة وتفسَّر وفقاً لها. في حال نشوء نزاع، يسعى الطرفان أولاً إلى تسويته وداً خلال 30 يوماً. إذا تعذر ذلك، يُحال النزاع إلى التحكيم أمام مركز دبي للتحكيم الدولي (DIAC) وفق لوائحه.

١٣. أحكام عامة

• الاتفاقية الكاملة: هذه الشروط مع أي عقد خدمة تُشكّل الاتفاقية الكاملة بين الطرفين
• قابلية الفصل: إذا أُبطل أي بند، يبقى سائر البنود نافذة
• التنازل: لا يجوز لأي طرف التنازل عن حقوقه دون موافقة خطية مسبقة
• عدم التنازل الضمني: عدم اتخاذ إجراء عند حدوث مخالفة لا يُعدّ تنازلاً عن الحق في الملاحقة

١٤. التعديلات على الشروط

تحتفظ وامد بحق تعديل هذه الشروط مع الإشعار المسبق على الموقع. الاستمرار في استخدام الموقع بعد مرور 14 يوماً من نشر التعديلات يُعدّ قبولاً لها. العقود القائمة لا تتأثر بالتعديلات اللاحقة لإبرامها.